 Так как любая управленческая задача предъявляет те или иные конкретные требования, неправильно было бы полагать, что каждый из вышеупомянутых факторов в равной мере относится к конкретной ситуации. Но они обеспечивают основу для оценки любым работником своих возможностей по отношению к требованиям по результатам работы. Когда какие-либо из этих навыков и способностей отсутствуют у менеджера, возникают проблемы. Поскольку от менеджера требуется столь много, он сможет быть на высоте только, если будет постоянно совершенствоваться. Требуются опыт и обучение, чтоб углубить свое понимание дела, людей, приобрести новые навыки и подходы к бизнесу. Значительные положительные изменения личности ведут к уверенности в себе, умению делать все по-новому. Задача менеджера — проанализировать свои способности, проверить собственный потенциал, научиться действовать по-иному, результативнее. Каждому приходится учиться, прежде всего, на собственном опыте: практика убеждает, что мало в чем можно убедить с помощью общих слов, пока человек не почувствует и не познает это самостоятельно. Рекомендуется составить личный план действий, включающий несколько основных этапов. Непосредственное личное участие и обучение на собственном опыте — самый плодотворный путь приобретения и успешного применения новых навыков. Работа менеджера по повышению эффективности деятельности коллектива не может быть сведена к набору каких-то конкретных методов и приемов.
Подробнее...
Несмотря на почти идеальные качества, которыми должен обладать менеджер, он прежде всего просто человек со всеми своими особенностями, в частности характера, со своей формой взаимоотношений с другими людьми. Как всякому человеку, ему присущ свой темперамент. От этого в большинстве случаев и зависит его стиль, метод, тип руководства. Есть разные стили и методы руководства. Есть стиль управления, полностью ориентированный на производство и уделяющий мало внимания людям. Это жесткий курс администратора. Работа в таких условиях приносит мало удовлетворения. Иногда у менеджера производительность труда стоит на последнем месте. Принцип: «Надо быть всегда самим собой». Работнику обстановка хотя и нравится, но польза небольшая, весь пыл уходит в дебаты. Бывают менеджеры, главный лозунг которых «Не вмешиваться в ход событий». От них мало проку. Самый продуктивный тип — учитывающий нужды производства, а также людей. Важнейшая его характеристика — устремленность к инновациям, нацеленность на развитие организации. Предприятие при таком менеджере процветает. В зависимости от характера работ менеджеру предъявляются различные требования. Охарактеризуем те способности, которые требуются от умелого кризис-менеджера в настоящее время и в будущем. Среди них факторы, которые будут влиять на управленческую деятельность и в ближайшие десятилетия.
Стрессы, давление и неопределенность во все большей мере присутствуют в большинстве форм жизни организаций. Поэтому от умелых менеджеров требуется способность эффективно управлять собой и своим временем.
Эрозия традиционных ценностей привела к серьезному расстройству личных убеждений и ценностей. Поэтому от современных менеджеров требуется способность уточнить свои личные ценности.
Имеется широкая возможность выбора. Поэтому от менеджеров требуется четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели.
Организационные системы не в состоянии обеспечить все возможности для обучения, требующиеся современному руководителю. Поэтому каждый менеджер должен сам поддерживать постоянный собственный рост и развивать самоменеджмент.
Проблем становится все больше, и они все сложнее, в то время как средства их решения зачастую ограничены. Поэтому способность решать проблемы быстро и эффективно становится все более важной чертой управленческих навыков.
Усиливающаяся борьба за рынки сбыта, энергетические ресурсы и прибыльность делает необходимым выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание. Поэтому руководители должны быть изобретательны и способны гибко реагировать на изменения ситуации.
Традиционные иерархические отношения затрудняются. Поэтому эффективное управление ведет к использованию навыков воздействия на окружающих, не прибегая к прямым приказам.
Многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают требованиям настоящего и будущего. Отсюда требуются новые, более современные управленческие приемы. Многие менеджеры должны освоить другие подходы в отношении своих подчиненных.
Большие затраты и трудности связаны ныне с использованием наемных работников. От каждого руководителя требуется более умелое использование людских ресурсов.
Возрастающие масштабы изменений обусловливают развитие новых подходов и борьбу с возможностью собственного «устаревания». Менеджерам требуется развить способность вовремя помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.
Сложные проблемы во все большей мере связаны с объединением усилий нескольких людей, совместно осуществляющих их решение. Поэтому менеджер обязан уметь создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.
|
Лидер должен обладать широтой взглядов. Он никогда не скажет: «Это не мое дело». Если менеджер ожидает, что группа сотрудников энергично включится в работу, когда возникнут какие-либо необычные ситуации, важно продемонстрировать им, что он сам готов взяться за новое дело, когда в этом возникнет необходимость. Лидер проявляет интерес ко всем аспектам деятельности организации. Руководитель обязан быть настойчивым. Лидер всегда готой принимать нужные решения. Когда есть необходимая информация, правильное решение нередко лежит на самой поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение необходимо быстро принять. Нужна настоящая смелость, чтобы это сделать, сознавая при этом, что решение может быть ошибочным. Лидер тактичен и внимателен. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд — меж двух ломтей похвалы. Справедливость — тоже важная черта лидера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у менеджера, вероятно, появится десяток недовольных.
Подробнее...
 Лидерство нельзя обозначить какой-то единой формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие обучаются этому всю жизнь. Третьи никогда лидерства не постигают. В конце концов каждый менеджер находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и поведении. Оба они способны действовать с равной эффективностью, внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Но некоторые общие характерные черты присущи лидерам различных стилей. Лидер не только предан своей фирме, он не принижает свою компанию в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы. Лидер обязан быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает меньше потому, что ожидает плохих известий. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что многие ленивы, строптивы и от них проку мало. Интересно, что нередко оба подхода оказываются правильными. Лидер призван любить людей. Если работа менеджера состоит в управлении людьми, он может выполнять ее хорошо, только если он внимателен к людям.
Подробнее...
|
